Sr Computador

Field Services

Com seu foco de atendimento em grandes e médias empresas o serviço de Field Services Sr. Computador auxiliará no gerenciamento do controle de manutenção técnica de produtos, além da alocação e monitoramento de técnicos e serviços. O grande objetivo é manter equipamentos de TI operacionais, permitindo a utilização destes com alta disponibilidade em solução de outsourcing.
Temos equipes de suporte de atendimentos de chamados in loco. Profissionais especializados e aptos a cumprir com os compromissos de SLAs estabelecidos aos nossos clientes.

Diferenciais

• Atendimento in-loco
• Expertise em equipamentos multimarcas
• Atendimento em todo território nacional
• Disponibilidade de recursos
• Competitividade no mercado
• Gestão completa do ciclo de atendimento Aspectos técnicos
• Suporte em desktops, notebooks, hubs, roteadores, displays e demais periféricos
• Disponibilidade de backups
• Configuração de Hardware e Software de acordo com a necessidade do cliente
• Instalação, treinamento, manutenção e configuração de software

Benefícios

• Aumento na satisfação do cliente
• Disponibilidade dos equipamentos
• Gestão completa do ciclo de atendimento
• Monitoramento real das solicitações
• Identificação de possíveis problemas baseados em histórico de relacionamento
• Melhoria na produtividade e eficiência
• Melhoria na automação dos processos
• Redução de custo no serviço
• Redução nas despesas de deslocamento e telecomunicações
• Melhoria na resposta entre empresa-cliente
• Flexibilidade nos negócios através de informações mais precisas

Se quiser saber mais ou contratar os serviços de Field Services Sr. Computador favor preencher o formulário abaixo para um de nosso consultores especializados.