Serviços Sr. Computador

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Field Services
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Com seu foco de atendimento em grandes e médias empresas o serviço de Field Services Sr. Computador auxiliará no gerenciamento do controle de manutenção técnica de produtos, além da alocação e monitoramento de técnicos e serviços. O grande objetivo é manter equipamentos de TI operacionais, permitindo a utilização destes com alta disponibilidade em solução de outsourcing.
Temos equipes de suporte de atendimentos de chamados in loco. Profissionais especializados e aptos a cumprir com os compromissos de SLAs estabelecidos aos nossos clientes.

Diferenciais

  • Atendimento in-loco
  • Expertise em equipamentos multimarcas
  • Atendimento em todo território nacional
  • Disponibilidade de recursos
  • Competitividade no mercado
  • Gestão completa do ciclo de atendimento Aspectos técnicos
  • Suporte em desktops, notebooks, hubs, roteadores, displays e demais periféricos
  • Disponibilidade de backups
  • Configuração de Hardware e Software de acordo com a necessidade do cliente
  • Instalação, treinamento, manutenção e configuração de software

Benefícios

  • Aumento na satisfação do cliente
  • Disponibilidade dos equipamentos
  • Gestão completa do ciclo de atendimento
  • Monitoramento real das solicitações
  • Identificação de possíveis problemas baseados em histórico de relacionamento
  • Melhoria na produtividade e eficiência
  • Melhoria na automação dos processos
  • Redução de custo no serviço
  • Redução nas despesas de deslocamento e telecomunicações
  • Melhoria na resposta entre empresa-cliente
  • Flexibilidade nos negócios através de informações mais precisas

Se quiser saber mais ou contratar os serviços de Field Services Sr. Computador favor preencher o formulário abaixo para um de nosso consultores especializados.

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